Et si on n’avait besoin de rien d’autre que de suivre ses clients …
POUR GÉNÉRER des milliers d’euros de CA…
Tout en piquant les clients aux concurrents
Vous allez peut-être penser que c’est un peu trop beau pour être vrai…
Et pourtant…
on pourrait presque me reprocher de ne pas y avoir pensé plus tôt…
15 – 20 % de turn-over d’adresses sur un fichier client chaque année,
et si c’était l’occasion de générer Automatiquement des Leads ?
FINALEMENT,
Le plus important
est-ce de…
gagner des parts de marché sur la concurrence ou de fidéliser vos clients existants ?
que répondez-vous
vous préférez fromage ET dessert ?!
serait-il possible de concilier les 2,
et même de combiner les 2
COMMENT ?
avec les changements de poste de vos clients,
le turn-over naturel des départs et des arrivées,
pour vendre sans friction
l’explication dessous:
« Garde tes amis près de toi,
et tes ennemis encore plus près… » Sun Tzu
Même si nous ne sommes plus au Moyen-Âge…
C’est encore et toujours une question de territoire.
Vous voulez que les clients viennent chez vous. Pas chez la concurrence.
quand un de vos clients part dans une autre société,
c’est l’opportunité de gagner des parts de marché dans sa nouvelle société d’embauche,
1) PRENDRE DES PARTS DE MARCHÉ A LA CONCURRENCE PURE:
Ce client va promouvoir votre solution et l’emporter chez son nouvel employeur.
Vous allez l’aider commercialement…
…si vous êtes averti de son départ.
Et bien sûr il faut d’abord,
légitime défense oblige
DÉFENDRE VOTRE IMPLANTATION CLIENTS,
DÉFENDRE VOTRE MARCHÉ
2) Le remplaçant ne va pas tarder à arriver dans l’ancienne société quitté par votre client
aussi vous allez tout faire pour former et convaincre ce nouvel arrivant de conserver votre solution.
Son prédécesseur (votre client) avait adopté votre solution, il était client et utilisateur.
Vous pouvez le citer en témoignage client.
Si les concurrents directs sont mieux informés et plus rapides
ils vont eux aussi parfaitement essayer de convaincre le successeur (leur ancien client) d’importer leur solution concurrente
et de l’implanter dans la société (qui était votre cliente).
et ce n’est pas tout,
et de 3) REPRENDRE UN « BOUT DE GÂTEAU »
A LA CONCURRENCE:
…et vous aussi,
vous pouvez chercher quelle entreprise vient de quitter ce successeur (ancien client du concurrent)
… pour cette fois prendre directement des pures parts de marché à ce concurrent.
Vous pensez que la boucle est bouclée,
ce n’est pas fini,
en effet ce dernier …va aussi être remplacé dans son ancienne société…
vous continuez à chasser sur les terres des concurrents
c’est sans fin,
je vous laisse IMAGINER le potentiel… de cette réaction en chaîne
…une véritable BOMBE NUCLÉAIRE
Au bilan, au Minimum
« 3 AFFAIRES POUR LE PRIX D’UNE
ou
d’une pierre 3 coups. »
Ce « jeu de chaises musicales »,
à partir du départ d’un seul de vos clients va vous donner:
- 3 dossiers d’associations commerciales à conquérir
- (2 parts de marché à prendre et 1 part de marché à conserver).
» On cherche parfois bien loin, de ce que l’on a tout près » Eduardo Mendoza (écrivain espagnol)
MAIS POUR CELA,
il y a une condition,
Encore faut-il avoir des ALERTES de changement de poste pour l’ensemble de vos clients.
Car
à chaque départ
- ce sont 3 affaires CHAUDES à traiter en priorité.
- Ce sont 3 LEADS les plus mûrs;
- 3 pépites à récolter en premier.
ne cherchez plus « midi à 14 heures » en prospection incertaine dans les salons,
les clients de vos Concurrents directs sont les leads les plus proches de vos clients.
Ce sont les « frères-jumeaux » ou les « cousins-germains » de vos clients-idéaux
(avatars clients ou personas).
Je ne sais pas combien vous avez de clients à surveiller,
même avec un petit nombre de clients,
et si vous avez la limite des + 500 contacts LinkedIn à suivre,
le turn-over des départs génère des opportunités,
avantage au plus rapide, la concurrence n’aura aucune chance,
CQFD
« Objection votre honneur », vous répondez:
“je suis en contact permanent avec mes clients”;
tous les jours ? tous les mois ? tous les trimestres ?
Vraiment ? A l’heure qu’il est ,
en ce moment même des clients sont en train de changer de poste sur le marché…
(Un changement de poste se fait dans la DISCRÉTION, annoncé au dernier moment à l’ancien employeur, avec période de préavis de départ écourtée).
Ces méthodes d’associations commerciales sont confidentielles mais pas déloyales,
aussi… vous aurez un avantage injuste sans limite sur vos concurrents directs
Si… ça… vous intéresse
de démarrer les Alertes des Départs de clients
et prendre des parts de Marché aux Concurrents directs
